平安保险销售录音会删掉吗

背景介绍：

平安保险销售录音是为了保护客户和公司的权益，以应对投诉、纠纷等情况。但是，很多人都担心录音被泄露或者被删掉。那么，平安保险销售录音会删掉吗？这是很多人关心的问题。

录音会被删掉吗？

平安保险销售录音是有备案的，是公司在处理客户投诉时的重要凭证之一。因此，公司不太可能自行删除录音。另外，如果涉及到法律或者监管部门的调查，公司更不可能随意删除录音。

什么情况下可能被删掉？

如果客户在录制完毕后，本人要求删除音频的情况下，公司是有义务根据客户的要求删掉录音的。但是，一旦某些情况出现，公司不得不为了自身利益而留存录音，比如涉及到违法犯罪等行为。

记录欠妥、丢失怎么办？

如果录音因为技术原因没有被记录下来，或者被记录下来但随后有丢失或者损坏，对于客户的权益是十分不利的。这时候，可以通过与公司协商，要求公司提供其他证据来证明对话的真实性。

如何保障自己的权益？

为了保护自己的权益，在录制保险销售录音的过程中，客户有权要求销售员告知录音的目的，并阅读完整的录音提示。客户还可以在录音开始前请求作出声明，证明自己同意录音过程，并要求留下副本。