车险出险都要调查吗

车险公司为什么要调查出险情况？

车险公司出于自身利益考虑，对出险情况进行调查是必要的。首先，车险公司在理赔时需要确定事故责任方及损失范围，避免对无责任方进行不必要的赔付。此外，车险公司需要考虑对自身后续保险业务的影响，避免因出险频繁造成公司财务压力过大。

出险调查的种类有哪些？

一般来说，车险公司对出险情况的调查包含两种：现场勘察和调查访谈。现场勘察包括对车辆及现场事故情况进行拍照测量等勘察方式，以确定事故原因及责任方。调查访谈则是对事故相关人员进行询问，了解事故真实情况。车险公司根据出险情况的不同，决定采用哪种调查方式，以确定事故责任及进行后续理赔工作。

出险调查的流程是什么？

出险调查是车险公司进行理赔的重要环节，它的流程通常包括以下步骤：1.接到理赔申请后，车险公司会查看投保人提供的车险单及事故证明材料，并联系保险人进行进一步询问；2.车险公司会组织专业调查人员进行现场勘察和调查访谈，了解事故过程及责任方；3.根据调查结果，车险公司决定事故责任及进行后续理赔工作。

车险公司调查出险情况的时效是多久？

根据保监会相关规定，车险公司从接到投保人理赔申请的当天开始计算，保险公司必须在5个工作日内作出是否受理的决定；在受理理赔申请后，车险公司必须在15个工作日内完成理赔。如果事故情况复杂，车险公司需延长理赔期限时，应及时告知投保人并说明理赔期限。

车险出险调查中可能出现的问题有哪些？

车险公司在进行出险调查时，可能会遇到各种问题，例如事故现场不清晰、涉及多方责任、事故责任难以确定等情况。此时，车险公司需要根据情况灵活应变，采用更多的调查方式及手段以确定事故责任及处理理赔事宜。另外，车险公司需要采用公正、透明的调查方式，给投保人带来信任感，为公司提升品牌形象。