中国人寿掌上保险怎么查我的订单

什么是中国人寿掌上保险

中国人寿掌上保险是中国人寿推出的一款在线保险产品，可以满足客户在移动终端上获取保险产品信息、在线购买产品、管理保单及理赔等服务。用户可以使用APP进行保险查询、购买、支付等操作。

如何下载中国人寿掌上保险APP

用户可以直接在苹果商店或安卓市场搜索“中国人寿掌上保险”进行下载。下载完毕后进入APP并注册登录，即可使用APP提供的各项服务。

如何查询我的订单

在登录APP后，点击“我的订单”可以进行订单查询。在订单查询页面，用户可以看到自己的订单信息，包括订单编号、产品名称、订单状态、订单时间、保险期限等。如果需要查看详细信息，可以点击订单编号进入订单详情页进行查看。

如何支付未支付的订单

在订单查询页面，用户可以看到未支付的订单状态为“待支付”。如果需要支付此订单，在订单详情页中可以看到支付方式和支付金额。用户可以选择支付方式进行支付，支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式，按照支付流程进行操作即可。

如何取消已支付的订单

在订单详情页中，已支付的订单状态为“已支付”。用户需要点击“取消订单”按钮进行订单取消申请。如果是未生效的订单，在取消申请通过后，可以直接退还全部保费。如果是生效的订单，在取消后会依据退保规定进行退保处理。