平安保险e行销怎么回销

平安保险e行销概述

随着互联网的快速发展，越来越多的保险公司选择利用互联网进行销售，以便更好地与潜在客户接触，并积极开拓市场。平安保险公司也在不断提升自身的e行销能力，不断推出更多的产品和服务以满足客户需求。然而，e行销并不像传统的线下营销一样，顾客随时都可以放弃某个套餐，所以回销成为了保险公司需要解决的问题之一。

什么是回销？

回销是指在保险产品推广后，当用户没有购买或者已经退保时，对用户进行再次推销的行为。回销的目的是在第一次推销没有成功的前提下，继续向用户介绍优质的保险产品，以此增加销售额、提高满意度和忠诚度。回销需要通过科学的策略和技巧，以提高成功率。

如何进行回销？

进行回销需要注意以下几个方面，以提高成功率：

• 建立客户档案。收集并记录客户基本信息，包括购买保险产品的时间、保额、已有保险种类等。同时，将客户进行分类，分析其需求和消费能力。
• 准备优质的保险产品。在推销过程中，需要向用户提供更优秀的产品，也要给用户提供更好的服务，例如免费咨询服务、优惠优惠等。
• 改进推销策略。根据客户情况和反馈，制定不同的服务和策略，例如结合用户需求给出优质的方案，并根据用户的疑问和意见进行调整。
• 进行持续跟进。通过短信、电话等多种渠道，对客户进行持续跟进，并及时回应客户提出的需求和问题。

平安保险e行销中如何进行回销？

在平安保险公司中，进行回销需要遵循以下的规定和步骤：

• 明确回销对象。在平安保险公司的客户档案记录中，标注未购买或退保的客户，并对客户进行分类分析。
• 准备推广材料。为回销客户准备相应的推广材料，并确定推广方式。例如发送电子邮件、短信、商业广告等。
• 进行多种方式的跟进。使用平安保险公司提供的多种渠道与客户进行联系并进行跟进，例如电话、微信、短信等方式。
• 降低产品价格。平安保险公司推崇“以客户为中心”，在回销中可以采取更便宜的价格吸引客户，例如通过优惠推广活动进行降价促销。

结论

回销在平安保险公司中是一个重要的营销策略，它能增加销售额、提高客户满意度和忠诚度。对于平安保险公司，回销需要利用客户档案进行分类分析，针对不同客户采取不同的推销策略。同时，回销也需要进行持续跟进，并将价格优惠作为一种促销手段。所有这些策略的目标都是让平安保险公司更好地销售保险产品，同时为客户提供更好的服务。