4s店和保险公司互相扯皮怎么办

什么是'.4s店和保险公司互相扯皮'

当车辆在意外事故中受损时，车主通常需要修复车辆。如果车主购买了汽车保险，那么保险公司就需要支付相关维修费用。在这个过程中，车主需要到4S店进行车辆的修理，但是在实际操作中，很多保险公司和4S店都存在互相推卸责任、扯皮欺客的情况。

4S店为什么要扯皮

4S店是汽车维修保养等一条龙服务的机构，其有自己的维修标准和业务标准，理论上应该要按照行业标准来修理车辆。但是，在实际操作中，4S店也会存在追求利益最大化的情况，比如故意放过一些明显的细节问题逃避保修责任、故意增加一些无谓的人工服务费用等。因此，有些4S店面对保险公司付款时，会抬高价格，或者明知道不是保险公司担当的范围也要将费用转嫁过去。

保险公司为什么要扯皮

保险公司正常情况下应该承担车主在意外情况下的赔偿，既然车主购买了保险，那么保险公司就应该支付与事故损失相关的费用。但是，在保险公司的内部档案上，很多车主对于理赔手续并不熟悉，这就给保险公司留下了漏洞。比如，保险公司也会采用什么合理和不合理的解释来逃避赔偿责任，甚至用一些莫名其妙的理由来拒绝理赔。

如何处理'.4s店和保险公司互相扯皮'

在处理这种情况时，需要先搞清楚责任归属，明确自己的权益。如果发现4S店在维修过程中无法完成任务，可以要求正规4S店出面进行维修处理。如果保险公司对于理赔有困难，需要向社会媒体和政府机构反映情况，维护车主的权益。车主也可以选择联系律师进行诉讼解决。

如何避免'.4s店和保险公司互相扯皮'

为了避免在维修过程中遇到'.4s店和保险公司互相扯皮'的情况出现，车主应该在购买保险的时候选择正规、信誉好的保险公司，并了解自己的保险范围。在选择维修商家的时候，也应该选择信誉好、实力强的正规4S店维修，并保留好维修记录等证据。