平安app买的车险怎么理赔

平安app车险理赔流程

平安车险是目前深受消费者青睐的保险公司之一，在购买了平安车险后，在使用过程中，难免会发生意外事故的情况。如果您是通过平安app购买的车险，下面是平安app车险理赔的详细流程。

第一步：事故发生后及时保持现场安全

发生车险事故后，第一时间可拨打平安人车救援电话，同时要及时将车辆停在合适的位置并开启危险报警灯，确保自身和行车安全，避免发生二次事故。

第二步：通过平安app报案

车险理赔需要先进行报案操作，您可以通过平安app，在事故发生之后及时向平安公司报案。在报案过程中，需要填写一些必要的信息，如事故时间、地点及双方联系方式等。

第三步：等待平安理赔员联系

在平安车险理赔流程中，报案后一般会有平安理赔员联系你进行案件调查，调查过程包括认证、勘察及询问等。在这个过程中，请您积极配合提供相关信息，协调事故处理，进一步拓展证据，以便保障理赔权益。

第四步：车损理赔

车险理赔针对不同类型的损失，可能需要采取不同的处理措施。对于车损理赔，平安车险理赔服务包括车辆维修、改造和更换损坏部件等。在车损理赔时，车主需要将车辆送到指定的修理厂进行维修或更换，并提供一些必要的单证信息和资料。

第五步：人伤理赔

如果在事故中有人员受伤，平安车险理赔会根据伤情对不同的伤亡情况进行赔付。针对人伤理赔，平安会进行异地理赔，提供专业的医疗保障服务，为受伤人员提供全方位的赔付和保障。

以上是通过平安app购买的车险理赔流程，希望对您有所帮助，遇到车险事故时，大家要及时相应，尽可能提供有效信息，以及积极协调车险理赔的整个流程，以便平安公司为您提供最好的保险理赔服务。