保险公司现场勘察员说能赔就能赔吗

保险公司现场勘察员说能赔就能赔吗

近年来，保险业发展相当迅速，越来越多的人购买了各类保险，但在理赔时却经常会遭遇保险公司现场勘察员的不靠谱口头承诺，让人无法得到实质性的赔偿，下面就来探究一下这个问题。

现场勘察员的主要职责

现场勘察员是保险公司派遣的专职员工，主要负责应对被保险人发生的意外事故，核实事故现场情况，调解赔偿事宜等，他通常是保险公司第一个接触到客户的人，也是客户最熟悉的保险公司代表。

现场勘察员的确权力有限

尽管现场勘察员是保险公司的代表之一，但在保险理赔事宜上，他的确不具有最终裁定权力，他只不过负责核实事故原委，并进行简单的调解而已。可如果现场勘察员作出“能赔”、“全赔”等口头承诺，理赔时由于各种原因导致无法兑现这些承诺，那么结果只能是被保险人损失惨重。

法律法规

《保险法》第57条规定：“保险公司应当在收到保险金后10日内确定保险事故属于被保险责任，并在与被保险人约定的期间内履行给付保险金的义务”。可见，保险公司必须在确定属于被保险责任的情况下才能给付保险金。

提醒

所以为了避免保险公司现场勘察员的口头承诺带来的损失，建议被保险人在发生意外事故后，要立刻联系保险公司，并告知该事故的详细情况和现场状况，必要时还要报警，这样可以确保保险公司可以及时跟进赔偿流程并为您提供及时的帮助。

总之，现场勘察员所做的许多事情都只是一些简单的核实和调解工作，并不代表赔偿的最终结果，被保险人还需要依照相关法律规定及时向保险公司报案、提供证据，以免由于不必要的拖延而产生不必要的纠纷。