怎么投诉平安保险专员
什么情况下需要投诉平安保险专员？
在购买保险或者理赔过程中，如果平安保险专员的服务出现了以下情况，就需要考虑投诉：1、态度粗暴，不够耐心，没有提供较为完整的解答；2、不用心服务，无法有效解决问题；3、虚假宣传或者欺骗性销售等。
投诉途径有哪些？
在出现问题需要投诉时，可以通过平安保险的官网或者APP进行在线投诉；也可以通过拨打客服热线进行投诉。投诉电话：95511，客服会根据客户的具体情况来安排不同级别的专员回访或者调解。
如何进行投诉？
投诉时需要提供投诉人的姓名、联系方式、投诉的时间、地点等基本信息，并简单描述投诉原因及要求。平安保险专员在接到投诉后会及时回复，并在规定的时间内给出结论。
投诉的注意事项？
1、投诉时要注意语言措辞，不能滥用低俗言辞或语言暴力；2、投诉时要反映事实真实性，不能夸大事实，更不能造谣诽谤；3、投诉时要保留好有效的证据，如客户服务记录、录音或者短信等。
投诉成功的处理方式？
如果投诉得到了平安保险的认可，其回应会根据投诉的事项具体情况，以相应的方式予以处理。如情况属实，平安保险顶多严肃批评或者暂停相应人员的工作。