平安保险停消了还会扣款吗

背景

近日有消息称，因平安保险系统升级，导致停售一段时间后，不少客户反映仍被扣款，引发广泛关注和质疑。那么，平安保险停消了还会扣款吗？

停售期间保单扣费原因

平安保险表示，停售期间，平安健康险产品使用余额宝进行代扣缴费，由于余额宝在10月18日至22日进行了系统升级，导致保费扣款被暂停了数日。停售期间，保单的强制扣费、自主付費均不受影响，仍按时扣款。

停售期间保单处理方式

平安保险表示，停售期间的客户扣费问题，经过核实后，不会扣取重复的保费，已经扣除的保费会自动转入余额宝，不会造成损失。对于已经被重复扣费的客户，平安保险会在7个工作日内将多余的款项退回客户的余额宝账户。

平安保险扣费流程及相关机制

平安保险扣费的原则是前期收费后开单，也就是说，保单生效后，客户就要为该保险产品缴费。保单生效后，保险公司会在规定的保险期限内，根据保险合同约定，按照规定扣除客户的保险费用。保费的扣收分为自主缴纳和强制扣费两种方式。

自助取消自动扣款方式

对于有需要的客户，平安保险在其官网、app等渠道推出了自助取消自动扣款方式的服务。客户可以登录平安保险官网、平安好医生app等平台，进入“我的保障”-“保单管理”-“自助取消”进行操作。取消自动扣款方式后，客户需要在缴费日前手动进行保费缴纳。