平安保险在哪里查询电子保单

什么是电子保单

电子保单是指由保险公司发放的以电子形式存储在保险公司数据库中的保单，取代传统的纸质保单。由于电子保单具有易操作、速度快、环保等诸多优点，越来越受到人们的青睐。目前，很多保险公司都已推出了电子保单服务，平安保险也不例外。

使用平安保险APP查询电子保单

平安保险针对电子保单的查询，在其官方APP上也提供了相关服务。用户只需在APP上登陆自己的账户，点击“我的保单”，选择“电子保单”，即可查看自己的电子保单信息。用户还可以选择在线支付保费，或下载电子保单至手机本地进行储存，方便随时查阅。

使用平安保险官网查询电子保单

除了在APP上进行查询外，平安保险还特别开设了电子保单查询页面，方便用户在电脑端查询自己的电子保单。在平安保险官网上点击“产品与服务”-“个人保险”，选择“电子保单查询”，输入用户的保单号和身份证号，就可以快速查询到自己的电子保单。

如何获取电子保单

对于持有平安保险的用户而言，获取电子保单有很多种方式。一种是通过平安保险APP进行申请，选择“进行保单电子化”并提交扫描件后，工作人员会在3个工作日内审核通过并将电子保单发送至用户的APP账户中。另一种方式是通过客服人员的协助，拨打电话400-8-980-980联系平安保险客服，并向客服人员提出申请获取电子保单服务。

注意事项

在查询电子保单时，用户要注意保单号、身份证号的正确性，否则查询不到相应的电子保单信息。同时，在进行电子保单查询、在线支付等服务时，也要注意支付安全问题，避免造成财产损失。在进行平安保险的相关服务时，用户还要遵守平安保险公司相关规定，以免造成不必要的麻烦和损失。